【集団訴訟に向けて】「株式会社プロテオ」が販売した「ヨクシボン」について

※受任後に訴訟を提起するか、示談交渉を行うか等、案件の処理方針については受任弁護士との協議により決定します。
【集団訴訟に向けて】「株式会社プロテオ」が販売した「ヨクシボン」について
募集中
その他 
この"マトマリ"をシェアしよう!

現在の請求予定金額
370,078

参加者数
19

株式会社プロテオ ヨクシボンの概要

株式会社プロテオのサプリメント
中性脂肪を抑えるヨクシボン
都合により解約を申し出たところ解約の書類が送られてこず、商品が届き続けるという状態です。

コメント36

※ 注意事項
  1. 個人を特定できる情報を含む投稿はしないでください。
  2. 外部への誘導目的とするメールアドレス、URLを含む投稿はしないでください。
  3. 投稿内容に関しては、個人の意見であり事実に反する場合があります。
利用規約に同意の上、投稿してください。
1 .  プレイス  2019-07-21 07:07:55  ID:NShxiZc
私は 去年 解約のメールを受信しています。しかし、キャンセル料云々で 未だに毎日毎時間 メールが入ります。
2 .  によ  2019-07-25 10:11:31  ID:F4ZlljE
私は今年の5月に、解約をした者です。
同会社の「美容液一本お試し108円!継続購入の催促などは一切無し!」というSNSの広告を見て購入致しました。
購入して108円分の商品が届き、支払いをしました。
それから一週間経って商品発送のメールが代金の詳細も記入されて届きました。
約10000円ほどの定期購入コースに勝手に切り替えられていたのです。
他にも電話は繋がらない、サポートメールに3度ほどメールをしても帰ってきたのは2週間後など色々ありました。最悪です。
3 .  ケンジ  2019-07-26 05:39:26  ID:NDGWaRE
モニターに応募した後、2週間後に次の商品が届き請求額に驚き送り先に返そうとしたら宛先不明で戻ってきた。その間にまた商品が送られてきたので消費者センターに連絡した。それでも督促状がくるのでほったらかしにしてます。
4 .  みさぴ  2019-07-31 13:23:50  ID:QmKGEAA
2年前に購入したお試しモニター108円を頼んだところ、次回に10000円の商品が送られて来て一度は受け取りましたが効果が無かった為解約しようと電話しましたが。繋がらず、また送られて来たので数回受け取り拒否しました。2年もたって最近になってキャンセル料未払いで裁判の手続きをしましたと1時間おきにメールが来ます。
支払うので振込み先を教えてくれとメールしても、金払えのメールしか来ません。悪徳極まりないです。どうすれば良いのか困ってます
5 .  Kazu  2019-07-31 22:42:30  ID:MndQiDE
私も昨年末Facebook に出されていたヨクシボンのアンケート付きの広告から誘導され被害に遭いました。
この広告にも販売元の対応にも問題があったと思い、少し調べてみたらあまり会社組織として安定していない様子が見え、反社会的な匂いもしましたので兎に角関わりを早く断つ為に訳のよくわからないキャンセル料とやらを払いました。消費者センターの方を通してやり取りをしてはっきりと感じたのは消費者への不親切さでした。
本来消費者として楽しめる筈の通販ショッピングでこんなに嫌な思いをしたのは初めてでした。
6 .   2019-08-05 22:19:01  ID:IAEhR0A
返品特約の表示に関するガイドラインに基づいていないと判断したため、
特商法の15条の2にのっとり8日以内に送料を負担し返品を行いました。

それなのに、支払いを要求されたので、ガイドラインにのっとった表示を行ってる根拠・説明をもとめましたが、答えていただけず。
なので、プロテオの方も返品特約の表示に不備があったのだと認知されたのだと思ってましたが、皆さんが被害にあっているような、裁判云々の電話がきました。

メールを送っても未だにお返事はいただけません。
7 .  まーりん  2019-08-12 14:35:51  ID:NREZE4k
商品名が違いますが私は株式会社プロテオの別商品、美容液で皆さんと同じような状況で現在は裁判がどうのこうのと留守番電話に繰り返し入っており、悪質と感じています。解約申請後、解約できてる旨、確認を電話でとりましたが、支払い用紙、留守電、メールで未納だなんだととんでもない事になっております。こんな振り込め詐欺みたいな会社野放しにしちゃいけないと思います。
8 .  かめちゃん  2019-08-14 17:02:37  ID:EwkEVAQ
私もヨクシボンを購入しました。3回くらい購入して、メールで解約の意思を伝えたところ、電話以外は受け付けない、しかも受付期間が決まっているとのこと。
受付期間よりも前に意思伝達をしているので、これ以上のことはしない、ときっぱりと伝えました。
その後、商品と請求書が送られてきていますが、開封せずに「受取拒否」のシールを貼って返送しています。
何度も、自動メールのようなもので、請求が来ていますが、私の方としては、いちいちメールで解約の意思を伝えておりました。
9 .  名無し  2019-08-28 13:59:37  ID:MSdkFkY
ずーっと返品しているのに すごい額が請求がきて驚いてます
10 .  まに  2019-10-09 09:13:27  ID:MghTBYI
ヨクシボシではなく108円モニター美容液を購入しました。その後解約の意思を伝えましたが商品が送られてきました。受取拒否をし、商品を受け取ってないにも関わらず、しつこく請求がきます。
ヨクシボシ以外でも参加可能でしょうか。
11 .  みこ  2019-10-28 20:12:20  ID:N0SHFnc
私もヨクシボシじゃないんですが、化粧品をお試し価格で買って使ったら、肌に合わなかったのでお断りしても、いえいえ、継続して買って頂きますって言われ、毎月送られてきてます。郵便局の方が力になってくれて、毎月受け取り拒否してます。
12 .  てら  2019-10-31 17:55:41  ID:ORaWNRc
解約の申し出をメールでしたが、然るべき手段を取らざるを得ませんと毎日メール。督促状。怖いし今生活ただでさえ苦しいので精神的にダウンし、毎日薬を飲んで地を這うような毎日です。
13 .  亀ちゃん  2019-11-11 09:38:26  ID:OIh0Mpc
Webサイトからメールで「ヨクシボン」のキャンセル申し込みをしたところ、1ヵ月の内の申請期間に電話(0570)で申し込んで欲しいというメールが返ってきました。電話はなかなかつながらず、待ち時間中も課金だけされます。
キャンセルの意思が伝わっていても、システムを盾にとって取り合わず、商品を送り付けてきます。
「受取拒否」シールを貼って返送しています。
挙句の果てには、「法的手段」を取るということですが、こちらとしてはキャンセルの意思が伝わっている以上、「押し売り品」にお金を払うつもりはありません。
14 .  大槻千恵  2019-11-14 03:47:52  ID:NUclUQU
何度解約の電話をしようとしても、着信になり、アナウンスは流れるものの、途中で切れる。手紙を容れて、請求書とヨクシボンを入れて送っても、宛先に該当する住所無しと戻ってくる。どうしていいのか分からない。既に10袋以上は届いている。もう払いたくない!
15 .  カンカン  2019-11-22 17:40:47  ID:YWhIOHA
ヨクシボシの会社が出しているフルアクレフ美容液で被害にあっています。肌に合わず解約したいのに電話が繋がらず、繋がっても商品を送り続けられました。三回目から受け取り拒否しましたら、半年後にキャンセル料金6回分払えと簡易裁判所に提訴され裁判中。訴訟倍返ししたいです。心理的に疲労困憊させられた事への慰謝料と代金返金で8万円くらい請求したい。
17 .  名無し  2019-11-23 02:11:01  ID:KWAYURQ
1回だけ受け取りましたが、皆さんと同じ状況でした。
解約の電話しても商品は送られる。断固受け取り拒否を続けること3回。メールも毎日10件以上届いたのではないでしょうか?返信したらその分増えてきましたね。
しかし全く無視し、「●●というのはおかしい。法廷で戦います。」と送っていたら、とうとうメールも届かなくなり、1か月が過ぎます。
意思の弱さに付け込んでるのではないでしょうか?
負けたらあかんね。
18 .  スー  2019-12-11 16:27:38  ID:OVSXaCg
1度購入し、支払いも済んでキャンセルの電話をしたら、5回(5ヵ月)はキャンセル出来ませんと言われ、メールで皆んなの苦情を見て、私も2回目から、受取拒否で送り返しました、それが2度程受取拒否したのですが、今日、又3度目の商品が送られて来ましたが、受取拒否で送り返すつもりです、それと、毎日何通もメールが来ますが無視をしてゴミ箱へ入れてます、それでも送って来るし、メールは名目を変えて送ってきます、私は最後まで無視します、5〜6社からのサプリメントを定期購入をしてますが、こんな会社はないですよ。
19 .  匿名  2019-12-20 18:09:48  ID:IQlydCI
ココに参加するにしてのに、反映されてない。
本当に訴訟起こすのか不安なんですが…。
20 .  いらない  2019-12-28 09:13:19  ID:FzQnmXU
100円コースというのを一回頼みました。『まぁ100円なら…』という軽い気持ちで注文をしましたが、翌月、翌々月と延々と送られ続けています。さらに ジョ〇フルという会社から請求書が送られてきました。当時7000円以下だったので支払いし、解約を申し込もうとすると電話は繋がらず、郵送で解約の旨を伝えても受け取り拒否。さらに弁護士からの督促に変わっています。現在も、弁護士からの督促も続いています。消費者センターにこの内容を伝えると「支払いはちゃんとしてください。」と素っ気無い回答。困りました。
21 .  匿名  2020-01-07 17:12:00  ID:EZCTYFg
請求停止と解約出来たらそれでいいけど、5回取らないと解約出来ないとか鬼すぎる。
飲めないものにお金出して買いたくない。
(摂取するとアナフィラキシー1歩手前になる)
22 .  匿名  2020-01-14 09:51:57  ID:QIMkdWQ
1度購入し解約しようとして電話をかけたら有料の電話番号で確認するからと数分待たされて後日メールで返答します。とやる気のない返事でした。
コレは詐欺なのですか?
23 .  名無し  2020-03-03 16:50:01  ID:GSI3MYg
支払いがない場合は法的手続きをします。とメールが来たので支払いをするからとTELしたら待たされたあげくに確認するからとまたまたされてその上無言でTELを切られました
24 .  名無し  2020-03-03 16:50:08  ID:GSI3MYg
支払いがない場合は法的手続きをします。とメールが来たので支払いをするからとTELしたら待たされたあげくに確認するからとまたまたされてその上無言でTELを切られました
26 .  名無し  2020-07-13 16:02:12  ID:MEgVYGA
現在の名前「ジョイフル」元はプロテオで督促状、大阪裁判所などから封書が届いています。肌に合わなかった為、すぐ電話し契約取り消しをお願いしましが、何度も商品が送られてきて、送り返していました。最後は相手の住所がありません。と戻ってきました。ずっと電話もし続けました。やっと電話が繋がり事情を説明し、「わかりました」と言われたらのに、督促状と裁判所からの封書が届きました。
27 .  名無し  2020-07-17 23:15:57  ID:KCM1l3A
昨年の11月に解約の電話をしましたが1時間以上繋がりませんでした。
届いた商品も受取拒否し続けています。
弁護士から封書や電話やら来ますし、弁護士にも話はしましたが「債権回収の委託を受けているだけで、解約云々に関してはプロテオと話してください」とのこと。

法的手段をとるだの給与差押えだの脅して来ますが、半年以上経っても裁判所からの通知もないし。
大体、普通郵便で届けられる催告書や最終通告ってありますか?
28 .  名無し  2020-07-17 23:19:05  ID:KCM1l3A
請求書も届きましたが、受取拒否した最初の2回分に関しては解約手数料が。
3回目以降は、商品代がそのままで請求されています。


解約書類は送る時間がなくても、おかしな脅しの手紙や不当な請求書は送る時間あるんですね。
29 .  名無し  2020-08-23 03:41:28  ID:KCiUUSA
ヨクシボンではなくフルアクレフ美容液を回数縛りだと知らずにお試しを購入してしまいました。
お試しの商品を受け取り直ぐに解約の電話をしたのですが解約出来ないと言われ1年以上受け取り拒否をしています。
それから何度も電話をしても繋がらず今に至ります。
メールで解約の都度を伝えても今まで受け取り拒否した商品の回数分の料金を請求され電話でしか解約出来ないとしか返事がきません。
何方かプロテオを解約できた方いらっしゃいますか?
30 .  名無し  2020-10-17 12:56:06  ID:M3I0UAk
私も29番の方とまったく同じ事されて…先週裁判所から料金支払いが来てました 
私も弁護士さんと相談する予定です
31 .  うん  2020-10-22 20:28:12  ID:M3I0UAk
結局は否定した商品の回数分支払いが来ますそれも裁判所通して本当に最低な会社です
33 .  大阪  2020-10-28 14:58:02  ID:loEXNmA
私、昨日 簡易裁判所に行って来ました。
皆さんと同じように解約できず、受け取り拒否→裁判所からの通知 です。原告の相手側は凄く態度の悪い若い社員でした。
34 .  名無し  2020-11-02 17:14:24  ID:FHMDgTM
自分もお試し期間で効果が無かったのでお断りの旨の電話をしてからもずっと送られてきたので、まとめて大阪の送り先の住所に送ると住所不定で宅急便から戻されました。

しばらくしても電話は繋がらず、知らない弁護士からは連絡来るわでしたが、商品だけはずっと送られてくるので郵便局の人からのアドバイスで「受取拒否」と書いてポストに戻しておきました。

そしてしばらくすると簡易裁判所から訴訟状が来て今に至りました。
35 .  ゆう  2020-11-04 23:08:20  ID:MRQjVjM
皆さんそのままお金払ったら負けですよ
心強く戦うべきです
悪いものに思ったとおりにさてるなんて
ありえない事です
36 .  南の破天荒  2020-12-25 00:04:39  ID:NySHQ0Y
自分の彼女が去年、ヨクシボンを購入して、解約しようと試みましたが、解約出来ず。勝手に送ってきた分に対しての料金は払ってくれの一点張り。僕は消費者センターにも行きましたが道はなく、絶対に諦めないという気持ちで、あらゆる手を尽くしました。送られてきたものを開けずに、発送先に転送。その際に転送した証明を郵便局で取り、発送先に問い合わせしました。場所は富山県からでした。港区のはずが富山県とは…。富山県の郵便局に無理を言って送り先の名前、住所を調べてもらいましたが、不明でした。その事を突いて解約できました

株式会社プロテオ ヨクシボンの購入者の声

株式会社プロテオの公式ページから購入しました。

解約用の書類の送付依頼をしましたが1ヶ月が経過した今も送られてきておらず、現状、電話はつながらない、メールも返信が来ないという状況です。

そんな状況下で商品を発送してきました。
全て返品したいので、早く連絡を返してほしいです。
現在公開されている証拠データはありません。
応援する