こちらのページでは、集団訴訟プラットフォームMatoMaで弁護士との電話面談予約後についてや委任状の書き方・返送についての注意点をまとめました。
画像にて、どこに注意すべきかも記載してありますので、ぜひ活用してください！
電話面談の予約がお済み出ない方は、下記ページを先にご覧ください。
⇒
弁護士先生との電話面談をされる際の注意事項 面談前編
弁護士先生との電話面談後の注意点 面談後編
下記が面談予約後の流れになります。
1.事前に【よくある質問】を確認
電話面談前に下記の
Q&Aを確認して下さい。
Q どれくらいの期間で返金されそうですか？
→
A 案件の内容、相手方の対応などにより大きく異なります。1年程度の時間を要する案件も多くありますが、弊所では最短で数ヶ月で返金に至った事例もあります。
Q 返金はされるのですか？
→
A 確約はできませんが、返金に向け考え得る手段を検討し対応してまいります。
Q 進捗状況の確認はどうすれば良いですか？
→
A MatoMaのサイトのトップページにニュース、お知らせという項目があります。そちらで最新の状況を確認できます。また、ご参加案件のマトマリの掲示板も確認下さい。
Q 弁護士先生との連絡はどうやってするのですか？
→
A MatoMaのサイトのマイページにある「弁護士チャット」から連絡をとることが可能です。
※ 弁護士の都合により返信が遅れることがあります。予めご了承下さい。
※ 弁護士チャットは弁護士決定したマトマリ（プロジェクト）のみご使用いただけます。
2.弁護士先生との電話面談について
予約の日時に弁護士先生から電話がかかってきますので面談をお受け下さい。
着信番号は03-5801-0733 です。
ただし、弁護士先生の都合により別の電話番号から電話が行く可能性がありますので予約の日時にかかってくる電話には出るようお願い致します。
3.委任状の返送について
現在、委任状の返送に関しては、
クラウドサインと
書面で行う2つの方法がございます。
クラウドサインについて
クラウドサインが送信できない場合、以下の原因が考えられます。
①推奨環境下ではない場合
②「あなたの入力項目」に未入力がある場合
推奨環境について
推奨環境にして頂く。現時点でのクラウドサイン推奨環境は以下の通りです。
PC
[OS]
Windows:8.1以降 macOS:10.12 (sierra)以降
[ブラウザ ]
Chrome 最新版 Internet Explorer 最新版
Safari 最新版 Firefox 最新版
Edge 最新版
スマートフォン
[OS]
iOS:11.4.1以降 Android:6.0以降
[ブラウザ ]
Safari 最新版 Google Chrome 最新版
入力項目について
記入項目全てに記入をして頂く。（特に委任契約書2ページ目の記入漏れが多くみられます。今一度、ご確認をお願い致します。）
なお、未入力の項目が残っている場合は「書類の内容に同意」ボタンはグレーで押すことができません。
入力項目をすべて埋めると同意ボタンがグレーからピンクに変わり同意ボタンを押すことができます。
最後にポップアップにて確認画面が出ますので「同意して確認完了」ボタンをクリックします。この時点で合意締結が完了し、書類に電子署名の処理が施されます。
また、上記の原因以外で送信できない場合は、
クラウドサインヘルプページをご確認ください。
書面の委任状について
【重要】
同封の委任状は届き次第3日以内にご返送下さい。
集団での返金交渉を行う性質上、返送が遅れますと交渉全体にに支障が出る可能性があります。
また、返送がされませんと返金を受けることができません。
ですので必ずご返送下さい。
・ご不明点などは同封の委任状の書き方の見本をご確認下さい。
返送が必要な書類 計3点
この3点の書類を
署名 、
捺印 の上ご返送下さい。
委任状の見本
委任状の書き方：
①住所と名前を記入して下さい
②印鑑を2ヶ所に押して下さい
※委任状は日付の記入はしないで下さい。
委任契約書の見本
委任契約書の書き方：
①2枚の委任契約書を見本のようにずらして重ね、2枚の委任契約書に印が上半分、下半分に別れて押されている状態にします。
②1枚は返送し、もう1枚は必ずご自身で保管して下さい。
※日付の記入をお願いします。
委任事項説明書の見本
委任事項説明書の書き方：
①表面に関して、上から氏名、記入日、住所、氏名、を記入、捺印をして下さい。
②裏面に関して、上から記入日、住所、氏名、を記入、捺印をして下さい。
※日時の記入をお願いします。
記入方法など不明点がございましたら運営チャットでもお電話でも構いませんのでご連絡下さい。
TEL：03-6456-4178 (10:00~19:00)
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